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Rastreamento de Pedidos

Acompanhe sua encomenda em tempo real

💡 Como Funciona o Rastreio?

O código de rastreio é enviado por SMS e e-mail assim que seu pedido sair para entrega. Use este código nas transportadoras abaixo para acompanhar sua encomenda até a porta de casa!

🕐 Como Funciona o Processo

Entenda cada etapa do seu pedido

✅ Pedido Confirmado

Pagamento aprovado e pedido em preparação

📦 Produto Preparado

Embalado e pronto para envio (de 2 até 5 dias úteis)

🚚 Enviado para Transportadora

Código de rastreio enviado por SMS e e-mail

📍 Em Trânsito

Acompanhe pelo código nas transportadoras abaixo

🏠 Entregue

Produto entregue no endereço cadastrado

🚛 Escolha sua Transportadora

Clique na transportadora correta para rastrear seu pedido

📮

Correios

PAC e SEDEX

Quando usar: Se você escolheu PAC ou SEDEX no checkout

Código começa com: BR e termina com BR

Exemplo: BR123456789BR

Prazo de entrega:

• PAC: até 11 dias úteis

• SEDEX: até 8 dias úteis

📮 Rastrear nos Correios

🚛

Guinetto Transportes

Frete Grátis

Quando usar: Se você escolheu Frete Grátis no checkout

Código varia: Letras e números diversos

Exemplo: TG123456789 ou similar

Prazo de entrega:

• Frete Grátis: até 23 dias úteis

🚛 Rastrear na Transportadora

❓

Perguntas Frequentes - Rastreamento

Tire todas suas dúvidas sobre rastreio

📱 Não recebi o código de rastreio

Enviamos por SMS e e-mail assim que o pedido sair. Verifique a pasta de Spam e aguarde até 5 dias úteis após a compra.

❌ Código não funciona

Certifique-se de usar a transportadora correta. Códigos dos Correios começam com BR, da Transportadora são diferentes. Aguarde algumas horas após receber.

📍 Pedido parado há dias

É normal! As transportadoras atualizam o sistema em lotes. Se passou do prazo de entrega, entre em contato conosco pelo WhatsApp.

🏠 Ninguém em casa na entrega

A transportadora fará 3 tentativas. Se não conseguir, deixará um aviso para retirada na agência mais próxima. Prazo: 30 dias.

⏰ Quando meu pedido chega?

PAC: até 11 dias úteis
SEDEX: até 8 dias úteis
Frete Grátis: até 23 dias úteis
(Após o envio)

📞 Preciso de ajuda urgente

Entre em contato pelo WhatsApp abaixo com seu código de rastreio e número do pedido. Respondemos rapidamente!

Problemas com o rastreamento? Precisa de ajuda?

📱 Suporte via WhatsApp